Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я дважды была в этом салоне на маникюре. Хочу поделиться своим опытом.
Первый раз была в салоне Эго пол года назад перед свадьбой. Делала маникюр и педикюр. Моим мастером была Юлия. Мастер опоздала больше чем на час, с учётом того, что я ещё заранее приехала, я прождала мастера 1,5 часа. Что касаемо самого маникюра, маникюр мне делали комбинированный, было очень больно и много крови. Когда ногти отрасли, стало понятно из-за чего была такая боль, мне аппаратом сточили ногтевую пластину почти до мяса, и ногти после этого мне пришлось восстанавливать пол года. Но сам гель лак держался долго, больше месяца, пока я его сама не сняла, и дизайн был очень красивый.
Второй раз я обратилась в этот салон совсем недавно, 24 декабря, не сложно догадаться, что делала маникюр для нового года. Моим мастером была Евгения. Я её прождала больше часа. С учёт того, что я и сама приехала не вовремя, с опозданием на 15 минут, то мастер опоздала на 1,5 часа. Это у них, наверное, традиция такая. После прихода Евгении ещё пол часа они решали какие-то вопросы, кто пойдёт в магазин, что купить, нужно пойти покурить и т. д. В общем приступили мы с горем пополам к процедуре почти через 2 часа после назначенного времени. Хочется отметить, что я работаю в Сбербанке, а кто там работает, тот знает, что со свободным временем у нас проблема, мы либо работаем, либо работаем, выходных почти нет, и тратить 2 часа времени на ожидания мастера обидно и неприятно. Что касается самого маникюра, Евгения первый мастер, который маникюр мне сделала не больно и без крови, но на этом всё, больше её благодарить не за что, потому что я делала гель-лак со стразами Сваровски и первый страз отвалился через 2 дня. Сегодня 31 декабря, прошла всего неделя и у меня уже нет половины стразов и на двух ногтях начал отходить гель-лак. Я описала всю эту ситуацию ВК в группе салона Эго, реакция была следующая, мой комментарий удалили и в личку написали "Юлия,Добрый день. Мы вам уже принесли свои извинения,извините еще раз за опоздание мастера,если у вас возникли проблемы с ноской гель-лака, то мы готовы исправить нашу работу бесплатно, если это наша вина. Для решения вопроса позвоните по тел. ." Хочу прокомментировать этот ответ, за опоздание передо мной никто не извинялся, за то, что их работа некачественная передо мной так же никто не извинился, а для устранения ситуации в этот салон у меня нет ни времени ни желания обращаться. Я предложила свой вариант решения ситуации, возврат денег за гель-лак и стразы, но мне никто не ответил... Так же хочется добавить, что качество самого маникюра тоже не очень, потому что мне форму ногтей не корректировали, длину не сделали одинаковой, Евгения просто нанесла гель на то, что было, только кутикулу убрала и на этом всё...